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客户服务

2017/6/6

1、公司在售前、售中和售后的过程中坚持“以市场为导向，以顾客为中心”的经营理念，严格要求自己。

2、公司设立客户服务中心向客户提供及时的热线服务，热情和细致地解答客户的各种问题。
3、公司在接到客户的投诉后，在顾客投诉本上详细记录客户的投诉内容，然后转交相关部门处理，快速给出处理结果，给顾客满意的答复。

4、营销部依据《客户分类表》定期对顾客满意度进行抽样调查，通过亲自和电话访问等方式进行调查，或通过信函、E-mail 或传真方式发出“顾客满意度调查表”，对顾客满意度进行调查。